🚴‍♂️ Bienvenue chez Velo Composant Magasin ! Notre équipe strasbourgeoise est passionnée par le cyclisme sous toutes ses formes. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits et services.

📦 Livraison et Expédition

Quels sont les délais de livraison ?

Nous proposons deux options de livraison :

  • Livraison Standard (12,95 €) : DHL ou FedEx – 10-15 jours après expĂ©dition
  • Livraison Gratuite : EMS – 15-25 jours après expĂ©dition (pour commandes de 50€ et plus)

Le traitement de commande prend 1-2 jours ouvrables.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones gĂ©ographiquement isolĂ©es. Notre expertise strasbourgeoise s’exporte jusqu’Ă  vous !

Comment suivre ma commande ?

Toutes nos expéditions incluent un numéro de suivi. Vous recevrez automatiquement un email de confirmation avec :

  • NumĂ©ro de suivi dĂ©taillĂ©
  • Lien direct vers le suivi en temps rĂ©el
  • CoordonnĂ©es du transporteur
  • Estimation de date de livraison

đź›’ Produits et Commandes

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous sommes spécialisés dans les accessoires et équipements pour tous types de vélos :

  • Accessoires vĂ©los de ville et vĂ©lotaf
  • Équipements VTT et vĂ©lo route
  • Accessoires vĂ©lo enfant et pliant
  • Casques et habillement
  • Outillage et entretien
  • Pièces dĂ©tachĂ©es
Comment choisir les bons accessoires pour mon vélo ?

Notre équipe experte sélectionne soigneusement chaque produit. Selon votre usage :

  • VĂ©lo de ville : Équipement cycliste urbain, mobilitĂ© urbaine
  • VTT : Équipements techniques et robustes
  • VĂ©lo enfant : Accessoires sĂ©curitĂ© et ludiques
  • VĂ©lo route : Équipements performance et lĂ©gèretĂ©

💳 Paiement et Sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Mes données de paiement sont-elles sécurisées ?

Absolument ! Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des plateformes de confiance. La sécurité de vos données est notre priorité.

🔄 Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Comme nous l’appliquons Ă  tous nos produits, vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour effectuer un retour si l’article ne vous convient pas.

Comment initier un retour ?

Contactez notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande. Notre Ă©quipe strasbourgeoise vous guidera dans la procĂ©dure.

🏪 À Propos de Nous

Où êtes-vous situés ?

Notre magasin est basé à Strasbourg, France :

96 Rue St Étienne, Strasbourg, FR 57603

Notre expertise locale bénéficie à nos clients du monde entier !

Quelle est votre philosophie ?

Nous croyons que « le cyclisme n’est pas qu’un mode de transport, c’est un art de vivre ». Chaque colis expĂ©diĂ© contient notre passion et notre expertise cycliste.

📧 Une question non couverte ? Notre Ă©quipe clientèle passionnĂ©e est Ă  votre Ă©coute : [email protected]

Merci de faire confiance à Velo Composant Magasin, votre partenaire cycliste ! 🚲

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